Loftware Cloud 是否提供试用版？

有，我们提供 30 天免费试用。您可以在我们的网站上或从 Loftware 软件供应商处申请试用。

如果我在试用期间或试用之后订阅，我可以保留我的标签模板和数据吗？

可以，您将能继续使用现有的系统和设置。我们仅需将您的试用帐户转换为付费订阅帐户。

试用帐户有哪些限制？

除时间限制外，没有其他限制，您可以评估所选产品的所有功能。

我如何将更多打印机添加到我的订阅中？是否可以随时添加？

您可以随时将更多打印机添加到您的订阅中。我们将按比例给您开具新增打印机的订阅选购方案，使之与您当前的订阅到期时间一致。

系统可用性和正常运行时间有哪些SLA？

我们在“Loftware Cloud 状态”页面上公开展示了 Loftware Cloud 的可靠性，您可以在 Loftware Cloud 平台的服务信息中查看其实时状态信息。

可以从这里访问状态页面：https://status.onnicelabel.com。我们保证 Loftware Cloud 服务正常运行时间达到 99.5%。虽然系统服务可以应对连接中断，但最终用户仍然需要确保合理可靠的互联网连接。

 
如果 Loftware Cloud 的互联网连接丢失会怎样？

不间断的标签打印是 Loftware Cloud 最关键的进程。Loftware 的 Web 应用程序设计为以脱机模式运行，因此您仍可以在脱机时进行打印。

使用系统配置，您可以在做多 5 天的时间里以离线模式打印。重新建立连接后，Loftware Cloud 也将打印历史记录同步到文档管理系统。

有关更多信息，请参见知识库文章“离线访问”。

在哪里托管应用程序和数据？

Loftware 有多年为一些最苛刻的客户环境提供云标签解决方案的经验。Loftware Cloud 托管在具有高可靠性的 Microsoft Azure 平台上，以确保世界一流的基础架构和可用性。

Loftware Cloud 架构优先考虑高安全性和可用性，并通过多次冗余消除单点故障。我们与 Microsoft 架构师合作，按照最佳实践构建 Loftware Cloud。

Microsoft 在其基于 Azure 的解决方案的全球目录中，将 Loftware Cloud 作为其特色功能。

你们如何确保安全？

Loftware 为确保 Loftware Cloud 的安全性做出巨大努力。我们实施最新的安全标准，并执行自动和手动的 Loftware Cloud 安全检查。

通过在 Microsoft Azure 上运行，Loftware Cloud 继承了许多平台和基础架构安全性方法以及最佳实践。

我们致力于为您提供值得信赖的服务，应用各种策略、技术和控件以保护您委托给 Loftware Cloud 的数据。

在 Loftware Cloud 上进行了哪些安全测试？

Loftware 委托实施了 Web 和桌面应用程序安全评估和漏洞测试（包括渗透测试），由 Viris d.o.o. 使用《 OWASP 测试指南》进行。

Loftware 将继续委托开展对所有未来发行版本的定期测试。Viris 是安全研究、渗透测试服务和源代码审查方面的领先提供商。有关该测试组织的更多信息，请访问 www.viris.si。

在签署保密协议的条件下，可应要求提供 Viris 的完整报告。

数据中心是否受到物理保护？

是，有关更多信息，请访问 Microsoft 网站。

Loftware 是否能访问我在 Loftware Cloud 中的数据？

否。您的数据已加密，只有具备足够的访问权限的人员才能访问。按照标准，Loftware 和您的供应商都没有这个访问权限。

您可以为 Loftware 软件的供应商提供访问权限，以便您可以共享标签模板并在模板设计和审批方面开展协作。

这是 Microsoft 的 关于数据可访问性的信息。

我的标签上的数据从哪里来？

使用 Loftware Cloud Business 和 Loftware Cloud Compliance 版本，您可拥有自己的 SQL Azure 云数据库，可以对其进行配置以存储标签数据。

如果您的数据已经存在于第 3 方业务系统（ERP、MES、WMS），我们建议您使用我们的集成系统将打印与该系统集成。

使用 Loftware Cloud Essentials，您只需使用 Excel 和 Access 文件，可在 Loftware Cloud 的文档管理系统上存储和管理这些文件。

Loftware Cloud 的 IT 体系架构是什么？

Loftware Cloud 包括：

• 一个基于 HTML Web 的现代 HTML 文档管理系统，代表了 Loftware Cloud 的核心，并将所有标签文档和配置存储在中央数据库中。您可以将其视为标签作业的 SharePoint。
• 一款易于使用的标签设计器，使业务用户无需 IT 协助即可创建标签。它具有近似 Microsoft Word 的用户体验，因此无需 IT 和编码知识就能设计标签。设计器还附带一个应用程序构建器，使用户可以设计特殊的标签打印表单或其他标签应用程序。
• 一个 Web 打印系统，使用户可以集中管理所有打印应用程序，并将其轻松部署到多个站点、位置以及第三方供应商、承包商和供货商。只需通过 Web 浏览器点击一下。
• 一个集成系统，将标签打印与SAP或其他业务系统集成，以提高标签准确率、打印效率并为标签数据建立单一来源。

我可以使用 Loftware Cloud 打印到连接云端的打印机上吗？

可以。通过 Loftware 与斑马（Zebra）和佐藤（Sato）的合作，Loftware Cloud 可与连接云的打印机无缝协作。您可以从基于云的业务应用程序直接打印到与云连接的打印机。

Loftware 无需占用本地空间，无需本地打印服务器，也不需要安装和维护打印机驱动程序。